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    还在为身边的环境问题堵心?电话投诉多次执行不好?为处理好大众关心的“要害小事”,济宁市生态环境局特开展“大造访、大回访、揭露接访”活动活动时间:10月25日至12月30日,局领导揭露接访,和大众面对面“谈心”,用实际行动争做“问题终结者”。

 一、接访内容

 市生态环境局主要领导有针对性的对信访会集的区域(特别是异味、噪声扰民)的环境信访和生态环境范畴触及信访大众利益受损赔偿难、企业“达标扰民”、“环保邻避”、涉环保整改“一刀切”等4类信访杰出问题,全面了解大众诉求,针对环境问题构成领导干部直接面对大众,亲自招待来访,处理杰出问题,化解矛盾胶葛,维护大众合法权益,促进社会调和稳定的作业格局,不断推动全市环境信访作业再上新水平。

 二、大造访

 根据实际作业中把握的信访热门、难点状况,深化到包保联系的县(市、区)存在的信访问题和大众信访问题较多或信访会集的区域进行造访,直接听取大众意见,化解矛盾胶葛。对大众关心的热门、难点问题,按照有关方针及法律、法规现场给予处理和回答,对一时处理不了或难以处理的问题,带回来研究后再作处理或答复,对于和现行方针不相符、于现行法律法规相冲突的,耐心细致地做好宣扬解释和思想引导作业。进一步了解积案是否化解,大众的合理诉求是否得到及时处理。

 三、大回访、

 针对接访中受理的信访事项和所包保的案子,特别是疑问杂乱的环境信访案子,重大群体性环境信访事项,采纳电话回访、座谈下访、明察暗访等方式进行回访,了解大众对所反映环境问题处理状况的点评和满意度。

与此同时,济宁环境技术服务中心作为本地综合性环保服务企业,在内部进行环保管家演讲辩论赛,在提高员工整体业务水平的同时践行人人环保的理念。

 
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